Tipica | Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo, la "Ley de datos", así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, se informa respecto el uso y protección de datos personales que la empresa recabe, como sigue:

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Grupo Empresarial SOIVEM S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo “Tipica”)
Correo electrónico: soporte@tipica.app
Domicilio: Coahuila 581, Issac Arriaga, Morelia, Michoacán.
Código postal: 58210

2. Fines del tratamiento de los datos personales

Datos que se solicitarán para contratar los servicios.

Los datos personales solicitados son, los que a continuación se indican, para personas fisicas:

Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC.
Número telefónico, fijo o celular.
Fecha de nacimiento.
Información de pago.
Información postal.
Correo Electrónico.
Dirección de facturación.

Datos que se solicitarán para personalizar la experiencia con los servicios.

Los datos adicionales solicitados para personalizar la experiencia con los servicios que brinda Tipica son, los que a continuación se indican:

Genero.
Edad, peso, tallas.
Hábitos alimenticios.
Complexión física.
Actividad física.
Datos de salud.

Fines con los que utilizaremos sus datos personales

La información antes mencionada será utilizada para las siguientes finalidades:

A. Fines Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación Jurídica entre Tipica y Usted.
- Contratar con Tipica la compraventa de servicios ofrecidos por Tipica vía Internet;
- Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida;
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes;
- Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos;
- Fines de identificación;
- Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compraventa los servicios ofrecidos por Tipica vía Internet; y
- En su caso, dar cumplimiento a nuestras obligaciones de prestación de servicios mediante nuestras plataformas digitales.
B. Fines No Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación Jurídica entre Tipica y usted.
- Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente;
- Informar sobre el cambio en nuestros servicios;
- Evaluar la calidad del servicio;
- Fines estadísticos;
- Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial con otras sociedades dentro del grupo de Tipica; y
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y hábitos y comportamiento.

Al proporcionar datos personales a Tipica, usted otorga su consentimiento para que se recopilen y utilicen estos datos para los fines descritos con anterioridad y otros que Tipica considere necesarios para brindarle un servicio de calidad.

Sin embargo, el titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior (Fines no Necesarios para la Existencia, Mantenimiento y Cumplimiento de la Relación jurídica entre Tipica y Usted). En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá de hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso III siguiente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que Tipica no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.

No obstante, Tipica podrá revelar sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales aplicables y a efecto de cumplir requerimientos u órdenes emitidas por parte de autoridades judiciales, administrativas o de cualquier otra naturaleza que sean competentes.

No tratamos datos sensibles de clientes y proveedores.

3. Opciones y medios que Tipica ofrece a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular de los datos personales deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada ya sea en el domicilio del responsable o vía electrónica, al departamento o persona encargada del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate.

Si el titular de los datos personales desea dejar de recibir mensajes promocionales por parte de Tipica, lo puede solicitar. Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso o divulgación que Tipica puede dar a sus datos personales, es posible que Tipica no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. Tipica podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de Tipica.

4. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”).

De conformidad con la Ley de Datos, el titular de los datos personales tiene el derecho de acceder a los datos que posee Tipica y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Tipica, bajo los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley de Datos, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos.

Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de Datos, Tipica no estará obligada a cancelar los datos personales del titular.

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos descritos anteriormente mediante la presentación de una solicitud debidamente firmada, ya sea en el domicilio del responsable o mediante correo electrónico a la siguiente dirección soporte@tipica.app.

Tipica dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días por el mismo medio por el cual el titular haya realizado su solicitud, por medio de copias simples o electrónicamente, según sea el caso.

En caso de que Tipica niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición otorgados por la Ley de Datos, su Reglamento o los Lineamientos, Tipica deberá de justificar dicha negativa, teniendo el titular el derecho para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos establecido por el Capítulo VII de la Ley de Datos.

Si el titular no autoriza o revoca el tratamiento de sus datos personales o bien limita el mismo, es posible que Tipica no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. Tipica podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su negativa o limitante al tratamiento y transmisión de datos personales, el ejercicio de los derechos que la Ley de Datos otorga respecto de datos personales o bien la revocación de su consentimiento al presente aviso impida, interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos, servicios y prácticas de Tipica.

5. Transferencias de datos personales que se efectúen

Salvo las excepciones abajo previstas, así como las mencionadas en el artículo 37 de la Ley de Datos, nos comprometemos a no transferir datos personales a terceros ajenos a Tipica sin consentimiento del titular, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la Ley de Datos. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento con el Artículo 68 del Reglamento de la Ley de Datos, Tipica le informará al titular de los datos personales de cualquier transferencia de sus datos que se efectúe. Al aceptar el presente Aviso de Privacidad el titular acepta la transferencia de sus Datos que se efectuará, en su caso, en cumplimiento con la Ley de Datos, su Reglamento y los Lineamientos. En caso de no estar de acuerdo con la posibilidad de que sus datos sean transferidos bajo supuestos distintos a aquellos enumerados en el artículo 37 de la Ley de Datos, favor de comunicar dicha oposición mediante el procedimiento establecido por el inciso IV anterior.

A efecto de llevar a cabo los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, la información de proveedores y clientes podrá ser comunicada dentro o fuera de México para cumplir con las obligaciones legales a cargo de Tipica, incluyendo sin limitación, aquellas de carácter fiscal. Asimismo, podemos divulgar la información personal de proveedores y clientes para salvaguardar los derechos y la propiedad de Tipica. Proporcionamos su información a terceros encargados de su tratamiento, dentro o fuera de México, para que la gestionen y procesen según los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, y es posible que también compartamos detalles con terceros, dentro o fuera de México (tales como auditores o asesores legales) con el fin de obtener asesoría profesional. Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas por un acuerdo establecido por nosotros y dicho tercero, según las normas legales y se respetarán todos sus derechos en materia de protección de datos conforme a la legislación vigente cuidando que sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad.

Podríamos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otra empresa. En la medida que lo permita la ley y de conformidad con las condiciones de este Aviso de Privacidad, puede ser que compartamos la información que poseamos sobre proveedores y clientes con la entidad resultante.

6. Procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares los cambios al Aviso de Privacidad

Tipica se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable en todo momento.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.tipica.app en el apartado Aviso de privacidad, o en su caso se podrán enviar al último correo electrónico o, en su caso, domicilio, que nos haya proporcionado.

En caso de que Tipica cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad.

7. Datos personales sencibles

Tipica recaba los datos sensibles descritos en el punto 2 de este Aviso de Privacidad para brindar los servicios en cualquiera de nuestras plataformas digitales.

8. Conservación de los datos personales

Tipica conservará los datos personales del usuario únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y en nuestros Términos y Condiciones, o mientras la cuenta del usuario se mantenga activa y utilice nuestros servicios.

Una vez que el usuario solicita la eliminación de su cuenta o deja de utilizar el servicio de manera permanente, sus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, normalmente dentro de los siguientes 30 días naturales, salvo que la conservación por un periodo mayor sea necesaria para:
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir el fraude o garantizar la seguridad de la plataforma y de los usuarios.

Los registros técnicos y copias de seguridad (backups) podrán conservarse durante un tiempo adicional limitado, pero se utilizarán únicamente para fines de seguridad, integridad del servicio y cumplimiento legal, sin llevar a cabo tratamientos adicionales incompatibles con las finalidades aquí descritas.

9. Eliminación de cuenta y datos personales

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a la misma. Para ello, se ponen a disposición las siguientes opciones:

A través del correo electrónico
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos, enviando una solicitud a nuestro correo de soporte soporte@tipica.com indicando:
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Correo electrónico de registro en Tipica.
- La solicitud específica (eliminación de cuenta y/o eliminación de ciertos datos).

10. Derechos del usuario sobre sus datos personales

El usuario podrá ejercer, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros derechos relacionados con la protección de datos, incluyendo la portabilidad de los datos y la limitación de su tratamiento, cuando resulten aplicables.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a Tipica a través de los canales de soporte indicados en este Aviso de Privacidad, proporcionando la información necesaria para acreditar su identidad y describiendo claramente la solicitud que desea realizar.

11. Transferencias y terceros

Tipica puede compartir ciertos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación, procesar pagos, enviar comunicaciones, almacenar información y realizar análisis de uso, siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad, seguridad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

No vendemos datos personales de los usuarios a terceros. Cualquier transferencia de datos se realizará únicamente cuando sea necesaria para la prestación del servicio, el cumplimiento de la ley o con el consentimiento expreso del usuario.

12. Menores de edad

La aplicación Tipica no está dirigida a menores de edad sin la supervisión o consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, el usuario puede contactar con Tipica a través del correo de soporte soporte@tipica.com o los medios de contacto indicados en la aplicación.

En caso de que la normativa local de protección de datos aplique, el usuario también podrá acudir ante la autoridad competente para presentar las reclamaciones que considere pertinentes.

14. Medidas de seguridad implementadas para proteger la seguridad de las bases de datos

Para la protección de los datos personales con los que trata Tipica, hemos instrumentado medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información, con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de la misma.

En cuanto a la seguridad de su información, Tipica, tal y como se detalla en nuestra Política de privacidad almacena y recopila datos a través de una función denominada “cookies”. Si en su navegador dicha función está activada, las cookies pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su equipo sobre su visita a cualquiera de los sitios web de Tipica. Sin embargo, las cookies no nos proporcionan información personal a menos que usted nos proporcione información adicional. Las cookies nos ayudan a rastrear qué elementos son de su agrado y qué contenido pudo haber visto en sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web de Tipica, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias. Por otra parte, Tipica recopila datos de su ubicación a través de una función denominada “Geolocalización” esta función esta activada en su dispositivo móvil al hacer uso de la Aplicación móvil de Tipica y puede activarla o desactivarla dentro de las configuraciones de su dispositivo, la geolocalización almacena datos de su localización para identificar su ubicación mientras usa la aplicación móvil. La geolocalización nos ayuda a rastrear su ubicación para ofrecerle recomendaciones cercanas a su ubicación y personalizar su experiencia al usar nuestros servicios.

Podemos utilizar las cookies para:

Mantener un registro de visitas subsiguientes a los Sitios web de Tipica;
Acumular y reportar información anónima, agregada y estadística sobre el uso del sitio web;
Ofrecer contenido específico de acuerdo con sus intereses o registro de visitas anteriores;
Almacenar su contraseña para evitar ingresarla en cada visita a nuestros sitios web.

Las cookies pueden ser desactivadas. Modificando las preferencias de su navegador usted puede aceptar o rechazar todas las cookies o solicitar una notificación cuando una cookie quede colocada.

Podemos utilizar la geolocalización para:

Mantener un registro de su ubicación cuando esta utilizado la aplicación móvil y/o usted solicita una recomendación especifica en la que se involucra coordenadas y/o domicilios de los que Tipica puede hacer recomendaciones y sugerencias;
Acumular y reportar información anónima, agregada y estadística sobre el uso de la aplicación móvil y sus funciones;
Ofrecer contenido específico de acuerdo con sus intereses, ubicación o registro de visitas a lugares específicos;
Almacenar su última y actual ubicación para evitar ingresar coordenadas en cada que utiliza la aplicación móvil.

Las funciones de geolocalización pueden ser desactivadas. Modificando las preferencias de su dispositivo móvil, usted puede aceptar o rechazar todas las funciones de geolocalización o solicitar una notificación cuando una la geolocalización este en uso.

Cuando comunicamos o compartimos información con terceros, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales del titular, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

* * *

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar Tipica.