Términos y Condiciones de Uso - Tipica

1. Introducción: Estos Términos y Condiciones (los "Términos") establecen las condiciones bajo las cuales usted puede utilizar la aplicación móvil Tipica, el sitio tipica.app y los servicios digitales ofrecidos bajo esta misma marca (conjuntamente, la "Aplicación" o el "Servicio"). Por favor lea esta página cuidadosamente. Si no acepta los Términos establecidos aquí, no utilice la Aplicación ni el Servicio.

2. Aceptación de los Términos: Al descargar, registrarse o utilizar la Aplicación, usted acepta obligarse a estos Términos. Los Términos pueden ser actualizados por Tipica en cualquier momento; la versión vigente estará siempre disponible en esta página y dentro de la Aplicación. El uso continuado del Servicio después de una actualización constituye su aceptación de la misma. Los términos "usted" y "usuario" hacen referencia a toda persona que accede o utiliza la Aplicación por cualquier razón.

3. Titularidad del Servicio: La Aplicación es operada en México por Grupo Empresarial SOIVEM S.A.P.I. de C.V. (en adelante "Tipica"), quien es su propietario. Tratándose de contratación electrónica de servicios, ésta se perfeccionará desde que se reciba la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuere modificada.

4. Descripción del Servicio: Tipica es una aplicación de bienestar y hábitos saludables que proporciona herramientas digitales para que el usuario registre y dé seguimiento a su alimentación, hidratación, peso y actividad física, y reciba contenido educativo y recomendaciones personalizadas generadas mediante inteligencia artificial.

Entre sus funcionalidades se incluyen, de forma enunciativa y no limitativa: el registro de alimentos y comidas, el análisis nutricional asistido por inteligencia artificial, planes de alimentación y recetas, sugerencias de actividad física, seguimiento de progreso y un asistente conversacional.

Tipica no ofrece servicios de consulta nutricional, médica ni de entrenamiento personal, ni actúa como intermediario para la contratación de dichos servicios con terceros. El Servicio se proporciona "tal cual" y Tipica no asume responsabilidad por la eliminación, falla en la entrega o en el almacenamiento de cualquier comunicación o característica de personalización.

5. Comunicaciones del Servicio: Usted entiende y acepta que el Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Tipica, como mensajes administrativos, notificaciones y avisos de servicio, las cuales son consideradas parte integral del Servicio. Las comunicaciones promocionales por correo electrónico pueden cancelarse mediante el enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo a soporte@tipica.app. Las notificaciones dentro de la Aplicación pueden desactivarse desde la configuración de su dispositivo.

6. Definiciones: Las siguientes son definiciones de términos usadas o aplicadas a la información aquí contenida:

• "Aplicación" o "Servicio": la aplicación móvil Tipica, el sitio tipica.app y los servicios digitales relacionados, incluyendo su contenido, texto, gráficas, diseño y programación.
• "Contenido": todo el texto, gráficas, diseño y programación utilizados en la Aplicación.
• "Contenido del Usuario": cualquier dato, texto, imagen o información que el usuario introduce o carga en la Aplicación, incluyendo registros de alimentos, fotografías de comidas, medidas corporales, actividad física y mensajes al asistente conversacional.
• "Contenido Generado por IA": las recomendaciones, análisis, textos, planes y sugerencias producidos de forma automatizada por sistemas de inteligencia artificial dentro de la Aplicación.
• "Tipica Pro": la suscripción de pago que habilita funcionalidades adicionales dentro de la Aplicación.
• "Usuario" o "usted": la persona física que accede o utiliza la Aplicación.
• "Terceras partes": cualquier persona o entidad no especificada directamente en este acuerdo.

7. Registro, cuenta y edad mínima: Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años; los menores de edad únicamente podrán utilizarlo bajo supervisión y con el consentimiento de su padre, madre o tutor. Tipica podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.

8. Uso de inteligencia artificial: Algunas funcionalidades de la Aplicación utilizan inteligencia artificial para generar recomendaciones personalizadas de alimentación, recetas, análisis nutricional, sugerencias de actividad física y mensajes de acompañamiento. Estas recomendaciones son generadas de forma automatizada a partir de la información que usted proporciona y de modelos estadísticos, por lo que son únicamente informativas y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones.

El Contenido Generado por IA no sustituye la valoración de un profesional de la salud. Usted es responsable de evaluar críticamente dichas recomendaciones antes de actuar sobre ellas. Tipica trabaja para mejorar continuamente la calidad de estos sistemas, pero no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad del Contenido Generado por IA para su caso particular.

9. Análisis de alimentos mediante inteligencia artificial: La Aplicación permite estimar el contenido nutricional de alimentos y comidas a partir de descripciones de texto, fotografías, códigos de barras o bases de datos nutricionales de terceros. Estas estimaciones son aproximadas por naturaleza: dependen de la información proporcionada por el usuario, de la calidad de la imagen o descripción, del tamaño real de las porciones, del método de preparación y de la exactitud de las fuentes de datos utilizadas.

Los valores mostrados no deben considerarse mediciones exactas y no son aptos para fines clínicos, de diagnóstico, de control de condiciones médicas ni para la toma de decisiones que requieran precisión nutricional (por ejemplo, el conteo de carbohidratos en el manejo de la diabetes o el control de alérgenos). Si usted padece alguna alergia, intolerancia o condición médica, debe verificar siempre la información directamente en la etiqueta del producto o con el establecimiento correspondiente.

10. Naturaleza del Servicio — no constituye asesoría médica: Tipica proporciona herramientas digitales para apoyar hábitos saludables mediante inteligencia artificial y contenido educativo. La información presentada no constituye asesoría médica, nutricional ni deportiva, ni diagnóstico o tratamiento de ninguna condición de salud.

Tipica no es una clínica, consultorio, institución de salud ni centro deportivo, y no establece con usted una relación médico-paciente ni profesional-cliente.

Los usuarios deben consultar a un profesional de la salud calificado antes de realizar cambios importantes en su alimentación, en su actividad física o en cualquier aspecto relacionado con su salud, y muy especialmente si están embarazadas o en periodo de lactancia, si son menores de edad, si padecen alguna condición médica —incluyendo diabetes, trastornos de la conducta alimentaria, enfermedad cardiovascular, renal o hepática—, o si toman algún medicamento.

Si experimenta cualquier síntoma o malestar, suspenda el uso de las recomendaciones y acuda a un profesional de la salud. En caso de urgencia médica, contacte inmediatamente a los servicios de emergencia.

Tipica no garantiza resultados de ningún tipo, incluyendo pérdida o ganancia de peso, ni plazos para obtenerlos; los resultados varían entre personas y dependen de múltiples factores ajenos al Servicio.

11. Cambios en funcionalidades mediante IA: Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial podrán modificarse, sustituirse o dejar de estar disponibles sin previo aviso como parte de la evolución del Servicio.

12. Uso indebido de la IA: El usuario se compromete a no utilizar el asistente de inteligencia artificial para generar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, discriminatorio, malware o cualquier actividad que infrinja la legislación aplicable.

13. Suscripciones Tipica Pro: La Aplicación ofrece funcionalidades gratuitas y una suscripción de pago denominada Tipica Pro. Las condiciones aplicables son las siguientes:

• Qué incluye: Tipica Pro proporciona acceso a funcionalidades premium que podrán ampliarse, modificarse o sustituirse con el tiempo. Las funcionalidades incluidas en cada plan serán las que se describan dentro de la Aplicación al momento de la contratación.
• Planes y precios: Tipica Pro se ofrece en distintas duraciones (mensual, trimestral, semestral y anual). El precio y la duración de cada plan se muestran de forma clara dentro de la Aplicación antes de confirmar la compra, en la moneda local aplicable. Los precios pueden variar por país y pueden modificarse en el futuro; cualquier cambio de precio se notificará conforme a las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente y no afectará periodos ya pagados.
• Renovación automática: Las suscripciones son de renovación automática. Salvo que se cancele, la suscripción se renovará automáticamente por un periodo igual al contratado.
• Momento del cobro: El cobro se realiza al confirmar la compra y, en cada renovación, dentro de las 24 horas previas al término del periodo vigente.
• Gestión y cobro: En dispositivos iOS, el cobro es procesado por Apple a través de la cuenta de Apple asociada al dispositivo, y la suscripción se administra desde la configuración de dicha cuenta (Ajustes → [su nombre] → Suscripciones). En dispositivos Android, el cobro y la administración corresponden a Google Play. Tipica no procesa ni almacena los datos de pago de estas transacciones.
• Cancelación: Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Apple o de Google Play. Para evitar el cobro del siguiente periodo, la cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes del término del periodo vigente. La cancelación evita renovaciones futuras pero no interrumpe ni reembolsa el periodo ya pagado: usted conservará el acceso a Tipica Pro hasta que dicho periodo concluya. Desinstalar la Aplicación no cancela la suscripción.
• Periodos de prueba: Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, éste se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al finalizar, salvo que se cancele con al menos 24 horas de antelación. Si usted contrata una suscripción durante un periodo de prueba, la parte no utilizada de dicho periodo se perderá.
• Reembolsos: Los reembolsos de compras realizadas a través de App Store o Google Play son gestionados exclusivamente por Apple o Google, conforme a sus propias políticas. Tipica no puede procesar directamente dichos reembolsos y le orientará, en su caso, sobre el procedimiento aplicable ante la tienda correspondiente.
• Cambios de plan: Puede cambiar entre planes desde la Aplicación o desde la configuración de su cuenta de la tienda; el prorrateo y la fecha efectiva del cambio se rigen por las políticas de Apple o Google según corresponda.

14. Restaurar compras: En cualquier momento el usuario podrá restaurar compras previamente adquiridas mediante la opción "Restaurar compras" disponible dentro de la Aplicación.

15. Reglas de uso aceptable: Usted se compromete a utilizar la Aplicación conforme a la ley, a estos Términos, a la moral y a las buenas costumbres. Queda prohibido, de forma enunciativa y no limitativa:

• Utilizar la Aplicación para cualquier fin ilícito o no autorizado.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa, imprecisa o engañosa.
• Acceder a datos, servidores o cuentas para los que no cuenta con autorización, o compartir sus credenciales con terceros.
• Explorar o probar la vulnerabilidad del sistema, o traspasar las medidas de seguridad o autenticación sin autorización previa.
• Interferir con el Servicio mediante virus, sobrecarga de la red u otros mecanismos dañinos.
• Extraer, copiar o recolectar de forma masiva y automatizada el contenido de la Aplicación o información de otros usuarios.
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida permitida por la ley.
• Reproducir, modificar, mostrar, vender, distribuir o comercializar el Contenido, o utilizarlo con fines públicos o comerciales.
• Cargar contenido sexualmente explícito, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo o discriminatorio.

Tipica es la única entidad facultada para interpretar el uso aceptable de la Aplicación, y podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas reglas, a su exclusiva discreción y sin previo aviso.

16. Licencia de uso: Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Tipica le otorga una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no exclusiva para instalar y utilizar la Aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, con fines exclusivamente personales y no comerciales. Esta licencia no le transfiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación ni sobre su contenido. Usted no podrá comercializar, revender, sublicenciar ni ceder en forma alguna el Servicio o porciones del mismo.

17. Contenido del Usuario: Usted conserva la titularidad del Contenido del Usuario que introduce en la Aplicación. Al hacerlo, otorga a Tipica una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar, reproducir y analizar dicho contenido con la única finalidad de operar y mejorar el Servicio y de generar las recomendaciones personalizadas que usted solicita, en los términos descritos en el Aviso de Privacidad.

Usted declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario que carga y es responsable de su licitud y veracidad. Tipica no está obligada a monitorear el Contenido del Usuario, pero podrá revisarlo y removerlo cuando resulte necesario para cumplir la ley o estos Términos.

18. Datos de salud: Al utilizar la Aplicación, el usuario reconoce que podrá proporcionar información relacionada con su salud, alimentación, composición corporal o actividad física. Dicha información será tratada conforme al Aviso de Privacidad y será utilizada exclusivamente para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

19. Derechos de propiedad intelectual: La Aplicación y todos sus derechos, título e intereses son propiedad exclusiva de Grupo Empresarial SOIVEM S.A.P.I. de C.V. y se encuentran protegidos por las leyes mexicanas de derechos de autor y por los tratados internacionales aplicables. A excepción de la licencia limitada expresamente otorgada en estos Términos, Tipica se reserva para sí y para sus licenciantes todos los derechos, títulos e intereses.

El logotipo de Tipica y demás nombres, logotipos, diseños de marca y eslóganes son marcas de servicio y marcas registradas de Grupo Empresarial SOIVEM S.A.P.I. de C.V. La apariencia de la Aplicación (incluyendo combinación de colores, forma de los botones, diseño y elementos gráficos) está igualmente protegida. Todas las demás marcas contenidas en la Aplicación son propiedad de sus respectivos titulares.

20. Servicios y contenidos de terceros: La Aplicación puede integrar servicios, bases de datos nutricionales, enlaces o contenidos proporcionados por terceros. Tipica no controla dichos servicios ni garantiza la exactitud, vigencia o disponibilidad de la información que proporcionan, y no es responsable de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad. El acceso a servicios de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad y puede estar sujeto a términos y condiciones propios.

21. Disponibilidad del servicio: Tipica podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales del Servicio.

22. Disponibilidad por país: Algunos servicios o funcionalidades pueden no estar disponibles en todos los países.

23. Exclusión de garantías: La Aplicación y todo su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas. Hasta donde lo permita la ley aplicable, Tipica limita la responsabilidad de todas las garantías, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito específico y no infracción.

Tipica no garantiza que la Aplicación operará libre de errores o interrupciones, que estará disponible en todo momento, ni que sus servidores estén libres de virus u otros mecanismos dañinos. Si el uso de la Aplicación resulta directa o indirectamente en la necesidad de reemplazar equipos o datos, Tipica no será responsable de los costos asociados.

24. Limitación de responsabilidad: Hasta donde lo permita la ley aplicable, Tipica no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidad, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación, incluso si se le hubiere advertido de la posibilidad de dichos daños.

En particular, Tipica no será responsable por decisiones de alimentación, actividad física o salud que usted adopte con base en el Contenido Generado por IA o en cualquier información proporcionada por la Aplicación. Tipica tampoco será responsable por fallas presentadas en la realización de pagos mediante plataformas de terceros, debiendo canalizarse toda aclaración al respecto directamente con la tienda de aplicaciones o el procesador de pagos correspondiente.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

25. Indemnización: Usted acepta defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Tipica, sus accionistas, funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, acción judicial o demanda, incluidos daños, costos legales y contables, derivados de su uso de la Aplicación, del Contenido del Usuario que cargue o de cualquier incumplimiento de estos Términos. Tipica le informará de la existencia de tales reclamaciones y podrá participar en su defensa.

26. Suspensión y terminación: Tipica se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o dar por terminado su acceso a la Aplicación ante cualquier incumplimiento de estos Términos, o si resulta imposible verificar o autenticar la información que usted proporcione.

Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta conforme al Aviso de Privacidad. La terminación por incumplimiento no dará lugar a reembolso de cantidades ya pagadas, sin perjuicio de los derechos que la ley le confiera. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) permanecerán vigentes tras la terminación.

27. Modificaciones a estos Términos y al Servicio: Tipica podrá revisar estos Términos y modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante la Aplicación o por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado de la Aplicación después de la entrada en vigor de una modificación constituye su aceptación de la misma. Si en cualquier momento encuentra los Términos inaceptables, deberá dejar de usar la Aplicación.

28. Privacidad: El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Tipica, disponible en https://tipica.app/privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

29. Disposiciones aplicables a la distribución a través de Apple App Store: Las siguientes disposiciones aplican únicamente cuando usted obtiene la Aplicación a través de la App Store de Apple, y prevalecen sobre cualquier disposición en contrario de estos Términos en lo relativo a la relación con Apple:

• 29.1 Reconocimiento. Usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre usted y Tipica, y no con Apple Inc. ("Apple"). Tipica, y no Apple, es la única responsable de la Aplicación y de su contenido.
• 29.2 Alcance de la licencia. La licencia otorgada sobre la Aplicación es una licencia intransferible para utilizar la Aplicación en cualquier producto de marca Apple que usted posea o controle, y únicamente según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de los Servicios de Medios de Apple.
• 29.3 Mantenimiento y soporte. Tipica es la única responsable de proporcionar los servicios de mantenimiento y soporte respecto de la Aplicación. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte en relación con la Aplicación.
• 29.4 Garantía. Tipica es la única responsable de cualquier garantía sobre la Aplicación, expresa o implícita, en la medida en que no haya sido válidamente excluida. En caso de que la Aplicación no se ajuste a la garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación. Hasta donde lo permita la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad única de Tipica.
• 29.5 Reclamaciones sobre el producto. Tipica, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con la Aplicación o con su posesión y uso de la misma, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación por incumplimiento de la Aplicación de algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación en materia de protección al consumidor, privacidad o normativa similar.
• 29.6 Derechos de propiedad intelectual. En caso de que un tercero reclame que la Aplicación o su posesión y uso de la misma infringen derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Tipica, y no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, transacción y liquidación de dicha reclamación.
• 29.7 Cumplimiento legal. Usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o que haya sido designado por dicho Gobierno como un país que "apoya el terrorismo"; y (ii) no aparece en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• 29.8 Nombre y contacto del desarrollador. Grupo Empresarial SOIVEM S.A.P.I. de C.V., Coahuila 581, Issac Arriaga, Morelia, Michoacán, México. Para cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con la Aplicación, puede contactarnos en soporte@tipica.app.
• 29.9 Términos de terceros. Usted debe cumplir con los términos aplicables de terceros al utilizar la Aplicación.
• 29.10 Beneficiario tercero. Usted reconoce y acepta que Apple, y las subsidiarias de Apple, son beneficiarios terceros de estos Términos, y que, al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacer valer estos Términos frente a usted como beneficiario tercero de los mismos.

30. Ley aplicable y jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor confiera al usuario.

31. Notificaciones y contacto: Para dudas sobre el uso de la Aplicación o sobre estos Términos, puede escribir a soporte@tipica.app. Para asuntos relacionados con datos personales, a soporte@tipica.app.

Última actualización: 1 de agosto de 2026